Ticket kuyruğu
WR-24051CryptoHigh
WR-24042TV LiveNormal
WR-24017BillingSolved
Destek admin ve operasyon paneli
Destek ekibi için kuyruk yönetimi, atama, SLA, cevap şablonları ve raporlama ekranı.
Atama ve SLA
Açık ticket24SLA riski3Ortalama ilk yanıt18 dkÇözüm oranı%94
Cevap şablonları
- Wallet transfer inceleme şablonu
- TV yayın/OBS destek şablonu
- Crypto withdrawal güvenlik şablonu
- Billing / Swiss QR Bill şablonu
Raporlar
Kategori bazlı yoğunluk, SLA ihlali, müşteri memnuniyeti, destek paket kullanımı ve operasyon trendi.
Data Admin Console